3+ วิธีที่เร็วที่สุดในการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Lyft ในปี 2023 (2024)

เว็บไซต์ของเราได้รับการสนับสนุนโดยผู้ใช้ของเรา บางครั้งเราได้รับลิงค์พันธมิตรเมื่อคุณคลิกผ่านลิงค์พันธมิตรบนเว็บไซต์ของเรา

บริษัท Rideshare เช่นยกและคู่แข่งได้ปฏิวัติการให้บริการรถยนต์และการจัดส่งของชำในหลายพันเมือง

พวกเขาทำให้การเรียกรถเป็นเรื่องง่ายและมีประสิทธิภาพ

เพียงลงชื่อเข้าใช้แอป Lyft สั่งรถ แล้วคนขับจะไปที่นั่นในไม่กี่นาที

มันไม่ง่ายเลยจริงๆ

แต่บางครั้ง คุณอาจพบปัญหาที่มีแต่บริษัทเท่านั้นที่สามารถแก้ไขได้

นั่นหมายถึงการเข้าถึงการบริการลูกค้า

โชคดีที่สิ่งหนึ่งที่สะดวกที่สุดเกี่ยวกับ Lyft คือการสนับสนุนลูกค้า

Lyft ช่วยให้ใครก็ตามสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าทางโทรศัพท์หรือทางอีเมลได้อย่างง่ายดาย

นอกจากนี้ คุณสามารถติดต่อผ่านแอปได้หากโทรศัพท์หรืออีเมลไม่ได้เป็นตัวเลือก

หากคุณพยายามหาวิธีติดต่อศูนย์ดูแลลูกค้าของ Lyft คู่มือนี้จะแสดงตัวเลือกของคุณ

อ่านต่อเพื่อเรียนรู้ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้

สารบัญ

  • ทำไมต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Lyft
  • วิธีการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Lyft
  • คุณจะทำอย่างไรถ้าคุณไม่พอใจกับการโทรหาฝ่ายบริการลูกค้าของ Lyft?
  • สำนักงานใหญ่ Lyft อยู่ที่ไหน
  • ห่อ

ทำไมต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Lyft

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดบางประการในการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Lyft คือ:

  • ของหาย
  • ปัญหาบัญชี
  • ข้อพิพาทการเรียกเก็บเงิน
  • ร้องเรียน
  • แอพช่วยเหลือ

แม้ว่าคุณอาจพบเหตุผลอื่นๆ ที่ต้องแตะฐาน แต่เหตุผลทั้ง 5 ข้อนี้เป็นสิ่งที่พบได้บ่อยที่สุด

ของหาย

หากคุณกระโดดออกจากเครื่องเล่น Lyft โดยไม่ตรวจสอบกระเป๋า คุณจะต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อรับสินค้าคืน

พนักงานขับรถสามารถเลี้ยวเข้าหรือรายงานสิ่งของที่ผู้ขับขี่ทิ้งไว้ได้อย่างยอดเยี่ยม

โทรหาตัวแทนฝ่ายดูแลลูกค้าหากคุณคิดว่าคุณลืมของบางอย่าง และพวกเขาจะช่วยคุณทันที

ปัญหาบัญชี

ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Lyft สามารถช่วยคุณระบุและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบัญชีได้

ตัวอย่างเช่น หากคุณมีปัญหาในการเข้าถึงบัญชีของคุณหรือวิธีการชำระเงิน ตัวแทนสามารถดูแลคุณได้อย่างรวดเร็ว

หรือหากคุณเป็นพนักงานและมีปัญหาในการรับรถหรืออัปเดตข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณสามารถติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าเพื่อขอคำแนะนำได้

โต้แย้งการเรียกเก็บเงิน

หากคุณสังเกตเห็นว่าไม่ถูกต้องหรือซ้ำกันค่าใช้จ่ายฝ่ายบริการลูกค้าของ Lyft สามารถช่วยแก้ไขสถานการณ์ของคุณได้

พวกเขาจะสามารถลบหรือแก้ไขการเรียกเก็บเงินในบัญชีของคุณได้

หรือหากค่าใช้จ่ายไม่ถูกต้อง จะมีคนลบออกจากบัญชีของคุณ

การร้องเรียนของผู้ขับขี่หรือผู้โดยสาร

ไม่ว่าคุณจะเป็นคนขับหรือผู้โดยสารของ Lyft Lyft ต้องการให้แน่ใจว่าคุณประสบการณ์การขับขี่เป็นสิ่งที่ดี

น่าเสียดายที่ผู้ขับขี่และผู้โดยสารจะประสบปัญหาระหว่างการโดยสาร Lyft อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

พนักงาน Lyft แต่ละคนต้องการวิธีที่มีประสิทธิภาพในการรายงานผู้โดยสารที่เกเร อุบัติเหตุ หรือการโจรกรรม

การทำเช่นนี้เป็นวิธีที่ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่างานของคุณในฐานะคนขับรถร่วมเดินทางยังคงเป็นที่น่าพอใจ

ฝ่ายบริการลูกค้าสามารถจัดการกับปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์ที่คุณอาจพบได้

ในทำนองเดียวกัน ฝ่ายบริการลูกค้าช่วยให้ผู้ขับขี่ Lyft มีวิธีง่ายๆ ในการยื่นคำร้องเกี่ยวกับคนขับที่เป็นอันตรายหรือรายงานสิ่งของที่สูญหาย

ความปลอดภัยเป็นสิ่งสำคัญยิ่งที่ Lyft

ตัวแทนสามารถช่วยคุณได้หากคุณรู้สึกไม่ปลอดภัยในการเดินทางไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม

แอพช่วยเหลือ

แอป Lyft นั้นค่อนข้างใช้งานง่าย

แอพผู้ขับขี่ได้รับการออกแบบเพื่อให้ผู้ขับขี่สามารถสั่งการขี่ได้อย่างง่ายดาย

ในทำนองเดียวกัน คนขับสามารถใช้แอปเพื่อค้นหาและรับค่าโดยสารได้

เป็นที่เข้าใจได้ว่าทั้งแอปผู้โดยสารและคนขับจำเป็นต้องทำงานอย่างราบรื่น

บางครั้งผู้ใช้อาจพบปัญหาเกี่ยวกับแอป Lyft

ตัวอย่างเช่น ลูกค้าอาจมีปัญหากับข้อมูลการชำระเงินเมื่อจองรถ หรือคนขับอาจต้องถามเกี่ยวกับรายได้

ไม่ว่าคุณจะเป็นพนักงานหรือผู้โดยสาร ตัวแทนลูกค้าสามารถช่วยแก้ปัญหาได้

วิธีการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Lyft

หากปัญหาข้างต้นเกิดขึ้นกับคุณในฐานะคนขับหรือผู้บริโภค คุณมีตัวเลือกสองสามทางในการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Lyft

วิธีติดต่อ Lyft บนโทรศัพท์ของคุณ

คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าบนโทรศัพท์ของคุณได้ตลอดเวลาผ่านแอพมือถือ ด้วยโทรศัพท์ หรือผ่านโซเชียลมีเดีย

แอพมือถือ

วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Lyft คือผ่านแอปพลิเคชันมือถือ

น่าเสียดายที่ Lyft ไม่มีวิธีโทรหาบริษัทโดยตรงผ่านแอป

ถึงกระนั้น คุณสามารถใช้คุณลักษณะการติดต่อเพื่อติดต่อใครบางคนได้

การใช้แอป Lyft จะเป็นทางออกที่ดีที่สุดของคุณ หากปัญหาของคุณไม่จำเป็นต้องได้รับการแก้ไขในนาทีนั้น

คุณจะต้องส่งคำขอบริการลูกค้าเพื่อติดต่อใครบางคนผ่านแอพ

เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว ตัวแทนจะติดต่อคุณทางโทรศัพท์หรืออีเมล

หากต้องการติดต่อตัวแทนโดยใช้แอปมือถือ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เข้าสู่บัญชีของคุณในแอพ

2. แตะสามบรรทัดที่มุมบน

3. ค้นหาส่วนช่วยเหลือ

4. เลือกหมวดหมู่ที่ตรงกับปัญหาของคุณ

5. ปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อส่งคำร้องขอความช่วยเหลือ

คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทันทีที่ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าสามารถดำเนินการตามคำขอของคุณได้

หมายเลขโทรศัพท์

Lyft ค่อนข้างมีชื่อเสียงในการกีดกันการโทรโดยตรง

ในฐานะธุรกิจที่ใช้แอพ พวกเขาชอบที่จะดำเนินธุรกิจทั้งหมด รวมถึงปัญหาการบริการลูกค้า แบบเสมือนจริงหรือผ่านแอพ Lyft

ที่กล่าวว่าแม้ว่า บริษัท จะเงียบ แต่ Lyft ก็มีสายโทรศัพท์ทุ่มเทให้กับการร้องเรียนของลูกค้าและผู้ขับขี่

หากคุณลองใช้แอปหรือฟีเจอร์ “Help” ของ Lyft แล้วไม่ได้ผล การโทรอาจเป็นไปตามลำดับ

หมายเลขโทรศัพท์ฝ่ายบริการลูกค้าของ Lyft คือ (844) 250-2773

โปรดทราบว่านี่เป็นตัวเลขที่แตกต่างจากของพวกเขาโทรหา Lyft Rideเส้น.

หมายเลขเหล่านี้มีจุดประสงค์แยกต่างหาก ดังนั้นคุณจึงไม่ควรโทรไปที่สายการจองรถสำหรับข้อกังวลด้านการบริการลูกค้า

สิ่งสำคัญอีกประการที่ควรทราบคือ Lyft มีสายด่วนฉุกเฉินแยกต่างหาก

ผู้โดยสารและผู้ขับขี่สามารถโทรแจ้งเหตุฉุกเฉินได้ในกรณีที่เกิดเหตุฉุกเฉิน เช่น อุบัติเหตุหรือข้อกังวลด้านความปลอดภัยที่สำคัญ

หมายเลขโทรศัพท์ฉุกเฉินคือ (855) 865-9553)

สื่อสังคม

ในบางกรณี คุณสามารถติดต่อ Lyft ผ่านโซเชียลมีเดียเพื่อขอคำแนะนำได้

พวกเขามีโปรไฟล์ Twitter สำหรับช่วยเหลือลูกค้า

รายละเอียดคือถามลิฟท์ซึ่ง Lyft เรียกว่า “ช่องทางการสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ @Lyft”

Lyft ยังอ้างว่ามีคนคอยช่วยเหลือทุกชั่วโมง

อย่างไรก็ตาม หน้านี้ไม่เห็นกิจกรรมใด ๆ มาสองสามปีแล้ว ดังนั้นวิธีการติดต่ออื่นอาจดีกว่า

ในอดีต Lyft ค่อนข้างตอบสนองต่อแท็กบน Twitter

ดังนั้นหากคุณมีปัญหา คุณสามารถลอง DM ไปที่บริษัทโดยตรงหรือสร้างทวีตและแท็กพวกเขา

บริษัทยังมีกิจกรรมอินสตาแกรมบัญชีคุณสามารถ DM หากช่องทางอื่นล้มเหลว

ตัวแทนยังค่อนข้างตอบสนองบน Facebook และ Facebook Messenger

น่าเสียดายที่บัญชี Twitter, Facebook หรือ Instagram หลักของพวกเขาไม่ใช่ช่องทางการบริการลูกค้าอย่างเป็นทางการ

ดังนั้น วิธีติดต่อรองจึงดีที่สุดหากคุณ DM บริษัททางโซเชียลมีเดีย

วิธีติดต่อ Lyft บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

หากโทรศัพท์ของคุณไม่พร้อมใช้งานและคุณเข้าถึงได้เฉพาะคอมพิวเตอร์ คุณมีตัวเลือกในการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Lyft

คุณสามารถส่งอีเมลหรือเยี่ยมชมเว็บไซต์ของพวกเขาเพื่อขอความช่วยเหลือ

อีเมล

ในอดีต ผู้บริโภคและผู้ขับขี่สามารถส่งอีเมลได้[ป้องกันอีเมล]สำหรับความช่วยเหลือ.

อย่างไรก็ตาม ที่อยู่ดังกล่าวไม่ได้ใช้งานอีกต่อไป และ Lyft ก็ไม่ได้ระบุที่อยู่อีเมลใหม่บนเว็บไซต์

ในกรณีนี้ หากคุณต้องการรับอีเมลตอบกลับ คุณสามารถกรอกแบบฟอร์มการติดต่อในส่วนช่วยเหลือ.

เจ้าหน้าที่จากฝ่ายสนับสนุนลูกค้าจะติดต่อกลับเพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหา

เว็บไซต์

เว็บไซต์ของ Lyft มีส่วนช่วยเหลืออย่างละเอียดที่สามารถตอบคำถามหรือข้อกังวลของคุณได้มากมาย

ตัวอย่างเช่น คุณจะพบข้อมูลเกี่ยวกับการรับเครื่องเล่น การเปลี่ยนแปลงการชำระเงิน การยื่นเรื่องร้องเรียน และอื่นๆ

ในหลายกรณี ข้อมูลในส่วนวิธีใช้จะช่วยให้คุณสามารถข้ามการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าไปได้เลย

คุณจะทำอย่างไรถ้าคุณไม่พอใจกับการโทรหาฝ่ายบริการลูกค้าของ Lyft?

หากคุณได้ลองติดต่อ Lyft ด้วยวิธีแต่ละวิธีข้างต้นแล้วไม่ได้ผล อาจถึงเวลาที่ต้องดำเนินการเพิ่มเติม

ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการติดต่อ Lyft อีกครั้งหรือขอความช่วยเหลือจากภายนอก

รับความช่วยเหลือจากภายนอก

เมื่อบริษัทปล่อยให้ลูกค้าไม่พอใจผู้สนับสนุนผู้บริโภคสามารถช่วยแก้ไขปัญหาได้อย่างเหมาะสม

มีหน่วยงานสนับสนุนผู้บริโภคจำนวนมากอยู่ที่นั่น ดังนั้นคุณจะต้องทำการบ้านก่อนที่จะติดต่อหน่วยงานใดหน่วยงานหนึ่ง

นอกจากนี้คุณยังสามารถส่งเรื่องร้องเรียนกับสำนักธุรกิจที่ดีขึ้น

เพียงไปที่เว็บไซต์ของ BBB แล้วเลือก "ยื่นเรื่องร้องเรียน" เพื่อเริ่มต้น

คุณจะสามารถอ่านเกี่ยวกับปัญหาที่ผู้ขับขี่และผู้ขับขี่รายอื่นมีได้

ติดต่อ Lyft อีกครั้ง

บางครั้งคำขอการบริการลูกค้าหลุดลอยไปหรือถูกลดความสำคัญลง

หากคุณคิดว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นกับคุณ โปรดติดต่อ Lyft อีกครั้ง

หากปัญหาของคุณรุนแรงและไม่ได้รับการตอบกลับ โปรดถ่ายภาพหน้าจอเพื่อวางสายเผื่อในกรณีที่คุณต้องขยายประเด็นต่อไป

สำนักงานใหญ่ Lyft อยู่ที่ไหน

สำนักงานใหญ่ของ Lyft สามารถพบได้ตามที่อยู่ต่อไปนี้:

  • 548 มาร์เก็ตสตรีท
  • ห้องชุด 68514
  • ซานฟรานซิสโก แคลิฟอร์เนีย 94104

ลูกค้าและคนขับบางรายเคยติดต่อ Lyft เกี่ยวกับการร้องเรียนในอดีต

แม้ว่านี่จะเป็นวิธีที่ถูกต้องในการรับฟังปัญหาของคุณ แต่ก็ไม่ควรเป็นตัวเลือกแรกของคุณ

การยื่นเรื่องร้องเรียนกับบริษัท Lyft เป็นสิ่งที่คุณควรให้ทนายความจัดการ

สิ่งอื่นใดควรผ่านช่องทางที่ต่ำกว่าก่อน

ห่อ

บริษัท Rideshare ให้บริการที่ทรงคุณค่าแก่ผู้ขับขี่และผู้ขับขี่ในเมืองทุกแห่งด้วยค่าใช้จ่ายที่สมเหตุสมผล

บางครั้งคุณอาจต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

โชคดีที่คุณมีช่องทางที่มีประสิทธิภาพหลายช่องทางที่คุณสามารถใช้ติดต่อตัวแทนเพื่อขอความช่วยเหลือได้

คุณเคยต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Lyft มาก่อนหรือไม่?

แสดงความคิดเห็นด้านล่างหากคุณมีคำถามหรือต้องการแบ่งปันประสบการณ์ของคุณ

3+ วิธีที่เร็วที่สุดในการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Lyft ในปี 2023 (2024)

References

Top Articles
Latest Posts
Article information

Author: Merrill Bechtelar CPA

Last Updated:

Views: 6016

Rating: 5 / 5 (50 voted)

Reviews: 81% of readers found this page helpful

Author information

Name: Merrill Bechtelar CPA

Birthday: 1996-05-19

Address: Apt. 114 873 White Lodge, Libbyfurt, CA 93006

Phone: +5983010455207

Job: Legacy Representative

Hobby: Blacksmithing, Urban exploration, Sudoku, Slacklining, Creative writing, Community, Letterboxing

Introduction: My name is Merrill Bechtelar CPA, I am a clean, agreeable, glorious, magnificent, witty, enchanting, comfortable person who loves writing and wants to share my knowledge and understanding with you.